Põnevad uudised Dynamics 365 kasutajatele!
Apr 29, 2025
1 min read
Dynamics 365 Customer Service ja Contact Center platvormidele on lisandunud kolm uut AI-tööriista: Case management Agent, Customer Intent Agent ja Customer Knowledge Agent.
Need nutikad tööriistad aitavad automatiseerida teenindusprotsesse, mõista klientide ootusi reaalajas ning hallata teadmistebaasi minimaalsete käsitsi toimingutega. Tulemuseks on väiksemad tegevuskulud, kõrgem teeninduskvaliteet ja rohkem aega väärtuslikeks kliendisuhtlusteks.
Loe meie LinkedIni postitusest, kuidas antud uuendus võib muuta klienditeeninduse kogemust.
Мені завжди цікаво вивчати практику інших фахівців і дивитися, як вони вирішують схожі задачі. Колись на одній виставці я познайомився з представниками компанії з Таллінна. Здавалося б, звичайне знайомство, але згодом воно суттєво вплинуло на подальший розвиток нашої компанії. Відтоді я час від часу їжджу до Таллінна і назад. До речі, є прямий автобус Таллінн - Київ https://transtempo.ua/ua/route/tallinn-kyiv і можна зустрітися з партнерами особисто. Коли планую поїздку, просто перевіряю, як зручніше дістатися з Таллінна до Києва. Живе спілкування досі працює краще за багато онлайн-дзвінків.